Dit beleid geldt voor qantara.digital en voor contact met Qantara via het contactformulier, e-mail of een gesprek. We verwerken zo weinig persoonsgegevens als kan en verkopen ze nooit.
Wie verantwoordelijk is
Qantara is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens in dit beleid. Vragen en verzoeken over privacy stuur je naar privacy@qantara.digital.
Welke gegevens we verwerken
- Contactformulier: je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam (als je die invult), het onderwerp dat je kiest, je bericht en de pagina waarop je het formulier verstuurt.
- E-mail, gesprekken en projecten: wat je zelf met ons deelt.
- Webserverlogs: IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina en browsertype. Die hebben we nodig om de website veilig en bereikbaar te houden.
- Statistieken: hoe de website wordt gebruikt, zonder dat we je IP-adres opslaan. Zie Websitestatistieken.
Waarom en op welke grondslag
- Je vraag beantwoorden en een opdracht voorbereiden: stappen vóór een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
- Afgesproken werk uitvoeren: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
- De website veilig houden en misbruik tegengaan: ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
- Weten welke pagina’s werken: ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
- Administratie en belasting: een wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
We sturen je geen nieuwsbrief en zetten je niet op een mailinglijst.
Websitestatistieken
We meten het gebruik van qantara.digital met Umami. Umami draait op onze eigen server in de EU (Tsjechië). Je browser praat alleen met qantara.digital. Geen ander bedrijf krijgt deze gegevens.
We tellen welke pagina’s je bekijkt, via welke website of campagnelink je binnenkomt, je browser, besturingssysteem, type apparaat en schermgrootte, de taal van je browser en je land, regio en stad. We tellen ook een paar acties: een verstuurd contactformulier, een klik op een hoofdknop en een klik naar een andere website (alleen de domeinnaam). Wat je invult, meten we nooit. Van het paginaadres bewaren we alleen het pad en de campagnegegevens (utm_-parameters), van een verwijzende website alleen het domein.
Je IP-adres bewaren we niet. De server gebruikt het alleen tijdens je bezoek, om je land, regio en stad te bepalen en om unieke bezoekers te tellen. Daarvoor maakt hij een onomkeerbare code (hash) van je IP-adres, je browsergegevens, de datum en een geheime sleutel. Die code verandert elke dag. Zo kunnen we je niet van dag tot dag volgen en ook niet op andere websites. We bouwen geen profiel.
We plaatsen hiervoor geen cookies en lezen niets uit je browser om je te herkennen. We delen de statistieken met niemand. Daarom vragen we geen toestemming: het gaat om analytische gegevens met weinig gevolgen voor je privacy (artikel 11.7a Telecommunicatiewet). De grondslag is ons gerechtvaardigd belang: weten welke pagina’s werken en wat beter kan (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
We bewaren de statistieken 13 maanden. Daarna verwijderen we ze.
Wil je niet meetellen? Zet Do Not Track aan in je browser, of gebruik Niet meetellen in statistieken onderaan deze pagina. Die keuze staat alleen in je eigen browser.
Cookies en opslag in je browser
- Taal: de cookies NEXT_LOCALE en qantara-locale onthouden in welke taal je de site bekijkt.
- Campagnelink: kom je binnen via een link met campagnegegevens (UTM-parameters), dan bewaart je browser die samen met de eerste pagina en de verwijzende website (qantara_attribution). Dit blijft in je browser; we sturen het niet mee met het formulier.
- Niet meetellen: kies je daarvoor, dan bewaart je browser die keuze (umami.disabled).
We gebruiken geen cookies voor statistieken of advertenties. Er staan geen trackers van Google, Meta, LinkedIn of andere partijen op deze website. Je wist opgeslagen gegevens via je browser: verwijder de sitegegevens van qantara.digital.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Contactberichten: zolang nodig om je vraag af te handelen en daarna maximaal 12 maanden.
- Project- en klantgegevens: zolang de opdracht en de nazorg duren.
- Facturen en administratie: zeven jaar, zoals de wet voorschrijft.
- Webserverlogs: maximaal 30 dagen, tenzij we ze nodig hebben om een beveiligingsincident te onderzoeken.
- Statistieken: 13 maanden.
Wie gegevens namens ons verwerkt
Een paar leveranciers verwerken gegevens namens ons:
- Scaleway: de servers waarop de website, het beheersysteem en de statistieken draaien. Scaleway is een Europees bedrijf met servers in de EU; de statistieken staan in Praag (Tsjechië).
- Brevo: verstuurt de e-mails van het contactformulier. Brevo is een Europees bedrijf met servers in de EU.
- Microsoft 365: onze mailbox; ontvangt contactberichten en mail aan privacy@qantara.digital. Microsoft is een Amerikaans bedrijf; voor doorgifte naar de VS geldt het EU-VS Data Privacy Framework.
We verkopen geen persoonsgegevens. We delen ze alleen als dat nodig is voor het werk, als de wet het verplicht of om onze systemen en klanten te beschermen.
Beveiliging
We beveiligen gegevens met versleutelde verbindingen, toegang alleen voor wie die nodig heeft en tweestapsverificatie waar dat kan. Geen systeem is volledig veilig. Daarom bewaren we zo weinig mogelijk.
Je rechten
Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering of overdracht van je gegevens, of om de verwerking te beperken. Je kunt ook bezwaar maken, bijvoorbeeld tegen de statistieken. Mail daarvoor naar privacy@qantara.digital. We reageren binnen een maand.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We horen het graag eerst van jou.
Wijzigingen
Verandert onze werkwijze, dan passen we dit beleid aan. Bij Laatst bijgewerkt zie je wanneer dat voor het laatst gebeurde. Op dit beleid is Nederlands recht van toepassing.