Stap 01Probleemdefinitie
Het werk volgen
We lopen een echte taak door. Waar begint de informatie, wie heeft haar nodig en waar blijft ze liggen? We spreken ook de mensen die elke dag een omweg maken om verder te kunnen.
Aanpak
Eerst meelopen. Dan veranderen.
Een proces ziet er op papier vaak logisch uit. Tot je erbij zit als iemand een klant moet terugbellen, gegevens overtypt of op een goedkeuring wacht. Daar beginnen we. Daarna maken we een plan en voeren we het in stappen uit, samen met de mensen die ermee werken.
Zo pakken we het aan
Van meekijken tot zelf verder kunnen.
Bij advies, een cloudmigratie of nieuwe software blijven dezelfde vragen belangrijk. Wat moet anders, wat betekent dat voor mensen en wie zorgt er straks voor?
- Stap 02Schriftelijk voorstel
Keuzes op papier zetten
We bepalen wat eerst moet, wat kan blijven en wie nodig is. Je krijgt een voorstel met het werk, de grenzen, planning, risico's en prijs. Zo weet iedereen wat er is afgesproken.
- Stap 03Werkende iteraties
In stappen uitvoeren
We bouwen, richten in of migreren in overzichtelijke rondes. Je team probeert het resultaat uit. Wat in de praktijk nog niet werkt, nemen we mee voordat de volgende stap begint.
- Stap 04Documentatie & overdracht
Goed overdragen
Je team krijgt uitleg, documentatie en toegang. Bij maatwerk hoort daar de broncode bij. We spreken af wie het beheer en de ondersteuning oppakt, zodat het werk ook na ons vertrek doorgaat.
Waar loopt het bij jou vast?
Jij brengt het probleem. Wij maken een plan.
Vertel over dat ene moment waarop het werk stokt. Je hoeft nog niet te weten welk systeem of welke oplossing nodig is.